রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই। Return, exchange বা refund প্রয়োজন হলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে।
We are an Independent Reseller of original Nike products. AK Footwear BD is not affiliated with, endorsed by, or sponsored by Nike, Inc.
Return / Exchange Conditions
- পণ্যটি ব্যবহার না করা, পরিষ্কার এবং সম্ভব হলে original box/packaging-সহ থাকতে হবে।
- ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের ফোন/WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন। যাচাই সাপেক্ষে replacement বা return ব্যবস্থা করা হবে।
- Size change, পছন্দ পরিবর্তন বা personal preference-এর কারণে return/exchange হলে delivery/courier charge গ্রাহক বহন করবেন।
- ব্যবহৃত, নোংরা, ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বা resale condition-এ নেই—এমন পণ্য return/refund-এর জন্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
Refund
Return অনুমোদিত হলে ফেরত পাওয়া পণ্য যাচাই করার পর গ্রাহকের সাথে সমন্বয় করে উপলভ্য payment method-এ refund সম্পন্ন করা হবে।
How to Request a Return
Order information, সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং প্রয়োজন হলে product photo/video প্রস্তুত রেখে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।